La division Machinerie atteint le plus haut niveau de reconnaissance!

Jeudi, février 18, 2021

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La division Machinerie atteint le plus haut niveau de reconnaissance!

La division machinerie d’Avantis a été honorée, pour une 3e année, comme gagnant du Club du Président au programme « Service Excellence » de New Holland pour l’année 2020.

Ce programme prestigieux reconnaît et récompense les concessionnaires qui ont démontré un engagement exceptionnel à répondre aux besoins de leurs clients grâce aux meilleures pratiques commerciales en service après-vente. Machinerie Avantis s’est qualifiée pour l’obtention de ce prix en fonction du service après-vente, de l’administration de la garantie, de la formation des techniciens, du programme de recrutement, de ses outils de services spéciaux et des programmes de marketing.

Nous comptons parmi les concessionnaires New Holland ayant obtenu le plus haut pointage au Québec. Les succursales JMAR d’Alma et J.‑René Lafond inc. de Mirabel, avec qui nous sommes partenaires, devaient atteindre le même niveau pour garantir la certification de tout le groupe. C’est donc un travail d’équipe qui permet de mettre l’accent sur le service à la clientèle. C’est plus qu’une reconnaissance, c’est un outil de performance! De plus, la mention « Service Excellence » génèrera des retombées financières importantes. Elle permet d’établir le niveau de remboursement sous garantie qui prendra effet en mars 2021. Les photos et les plaques honorifiques suivront au cours du printemps.

Bravo à toute l’équipe pour cet effort collectif qui fait du service après-vente une priorité absolue dans nos pratiques commerciales!