Messages à nos membres et clients concernant la COVID-19

mardi, mars 17, 2020

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Messages à nos membres et clients concernant la COVID-19

À tous nos membres et clients,

Bien vous servir dans les circonstances, tout en assurant votre santé et celle de notre personnel, est une priorité pour nous. Nous suivons chaque jour l’évolution de la situation concernant la COVID-19 (coronavirus). Afin de nous conformer aux dernières directives gouvernementales tout en veillant à votre protection et celle de nos employés, voici les enlignements pris par Avantis Coopérative pour limiter la propagation du virus tout en maintenant nos services de la meilleure façon possible.

  • Afin de limiter les contacts directs entre les personnes, voici les recommandations émises concernant les visites à la ferme, au commerce ou à domicile :
    • Dans l’intérêt de nos employés et de nos clients, nous priorisons les interventions téléphoniques lorsque possible.
    • Si un employé doit se déplacer à la ferme, au commerce ou à domicile, il doit d’abord prendre rendez-vous et éviter les déplacements jugés non essentiels.
    • Nous demandons à nos clients, si vous ou un membre de votre famille est malade ou en isolement, d’aviser votre représentant.
    • Si une visite à la ferme doit être faite dans ces circonstances (maladie ou isolement), nous ferons l’intervention seul dans le bâtiment de ferme et vous contacterons par la suite.
    • Tout employé devant intervenir en personne doit respecter les consignes sanitaires gouvernementales (absence de poignée de main, maintenir une distance de 1 à 2 mètres).
    • Selon la réalité de chacun de nos secteurs d’activités, la prestation de service pourrait nécessiter des ajustements supplémentaires.
  • Nous favorisons le télétravail lorsque possible pour nos employés.
  • Tous nos événements commerciaux générant des rassemblements de personnes ont été annulés jusqu’à nouvel ordre.
  • Les mesures sanitaires dans nos établissements commerciaux et administratifs ont été rehaussées.
  • Toutes nos politiques en vigueur demeurent inchangées.

Nous suivons attentivement la situation et nous vous tiendrons informés de tout changement qui pourrait survenir au cours des prochains jours soit directement en succursale, par courriel, via notre site Web et/ou sur nos pages Facebook.

Cette situation exceptionnelle nous oblige à prendre des mesures qui le sont tout autant. Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.